针对日益庞大的无堂食外卖业态,浙江省本月出台规范管理方案,要求相关商户做到营业执照、食品经营许可和从业人员健康证“三证”公示上墙、上网,让消费者点单前就能核验基本资质。
方案鼓励商户接入“明厨亮灶”视频系统,让消费者在下单前就能看到后厨实况;对虚假地址、套证经营等乱象,市场监管部门将加大抽查与惩戒力度,并探索“黑名单”与信用惩戒联动。
业内认为,新规既给了合规经营者一张“身份证”,也倒逼行业告别野蛮生长。对杭州这样外卖订单量巨大的城市而言,舌尖上的安全更有保障了,平台的审核责任也被进一步压实。
监管部门提醒,消费者点外卖时多看一眼商家资质与后厨直播,遇问题及时留证投诉。只有供需两端共同监督,才能把“看不见的后厨”真正摆到阳光下。
平台方回应,将在商户入驻环节增加资质智能核验,并把后厨直播纳入推荐权重,让合规商家获得更多曝光,用市场手段奖优罚劣。把选择权交还给消费者,监管才算落到实处。
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